Shopping tax-free
per i rivenditori,
senza complessità operative
Tax Back Europe aiuta i rivenditori a offrire rimborsi IVA ai turisti tramite un flusso di lavoro digitale controllato, con visibilità per il rivenditore, approvazione facoltativa delle richieste e senza anticipo di fondi per i rimborsi.
PERCHÉ I RIVENDITORI SCELGONO TAX BACK EUROPE
Progettato pensando al rivenditore
Visibilità chiara, controllo opzionale e un'esperienza semplice per il turista, senza rimborsi finanziati dal rivenditore o integrazioni POS.
✓ Nessuna integrazione POS richiesta
Il progetto pilota può iniziare senza una completa integrazione con il punto vendita.
✓ Esperienza semplice per il turista
Il turista segue un processo guidato sul proprio dispositivo
✓ Approvazione facoltativa delle richieste
Esamina le richieste quando necessario, oppure mantieni il flusso di lavoro più snello.
✓ Piena visibilità per i rivenditori
Monitora le richieste e gli aggiornamenti di stato in un unico posto.
✓ Nessun finanziamento richiesto al rivenditore
I rimborsi non vengono anticipati dal rivenditore.
✓ Condizioni commerciali competitive
La partecipazione al progetto pilota è supportata da condizioni commerciali.
FLUSSO DI LAVORO PER I RIVENDITORI
Guarda il flusso di lavoro per i rivenditori in due minuti
Il processo è semplice sia per i rivenditori che per i turisti.
COME FUNZIONA
Blueprint per il rimborso IVA ai rivenditori
Acquisto del turista
Non cambia nulla alla cassa. La vendita avviene normalmente. Al turista basta solo lo scontrino. Nessun modulo, nessun passaggio aggiuntivo per il personale.
Acquisizione della richiesta
Dopo l'acquisto, il turista fotografa lo scontrino e invia la richiesta tramite l'app. Se non ha ancora l'app, può installarla in un secondo momento: non è necessario farlo in negozio.
Visibilità per il rivenditore
Il rivenditore può visualizzare lo stato in tempo reale e, se lo desidera, approvarlo prima che proceda. Tutto resta semplice: controlla solo quando è necessario.
Validazione
Verifichiamo l'identità e l'idoneità dei clienti, mentre la Dogana approva l'esportazione al momento della partenza del turista dal Paese.
Rimborso
Una volta che la dogana ha approvato l'esportazione, rimborsiamo automaticamente il turista sul conto, sulla carta o sul portafoglio digitale scelto.
PILOTA
Il nostro programma pilota
Metti alla prova il prodotto sul campo senza interferire con la tua configurazione attuale.
✓ Numero limitato di punti vendita partecipanti
✓ Nessun impegno a lungo termine richiesto
✓ Progetti pilota in Irlanda, Francia, Spagna e Italia
✓ Condizioni commerciali pensate per i progetti pilota
✓ Nessuna integrazione complessa all'inizio
LA NOSTRA PRESENZA NELL'UE
Uffici in quattro città. Un'unica rete europea
CHI SIAMO
Team di gestione
Brian O’Sullivan
Jean Corr
PER I TURISTI
Guida per i turisti
Nessuna configurazione complessa richiesta per il progetto pilota. I rivenditori mantengono la visibilità sulle richieste. Il percorso del turista è progettato per essere semplice e tracciabile.
Domande frequenti
Dobbiamo integrare il sistema con il nostro POS?
Non per la fase pilota iniziale. Il progetto può essere avviato senza una profonda integrazione con il sistema POS.
Il nostro personale avrà bisogno di formazione?
Davvero minimo. Il personale deve semplicemente mostrare al turista la locandina in negozio e il codice QR per l'app, oppure indicare il nome dell'app affinché possa installarla in un secondo momento. Al turista basterà poi fotografare lo scontrino.
Questo comporterà un carico di lavoro aggiuntivo per il personale?
Il progetto pilota è pensato per ridurre al minimo l'impegno in negozio. La vendita avviene normalmente e qualsiasi assistenza necessaria al personale può essere fornita durante l'onboarding.
Cosa deve fare esattamente il turista?
L'app guida il turista attraverso la verifica dell'identità e il caricamento della ricevuta in modo semplice e graduale. Tax Back Europe gestisce poi il resto del flusso di lavoro. Il turista può anche monitorare lo stato della richiesta nell'app.
Il turista deve installare l'app in negozio?
No. Se il turista non ha già l'app, può installarla in un secondo momento prima di lasciare il Paese.
I rivenditori finanziano i rimborsi ai turisti?
No. Ai rivenditori non viene richiesto di anticipare i rimborsi ai turisti.
I rivenditori possono offrire l'IVA detassata direttamente alla cassa?
Non ancora. Sappiamo che questo aspetto è importante per molti rivenditori e prevediamo di aggiungere questa funzionalità in futuro.
Possiamo vedere lo stato della richiesta?
Sì. I rivenditori possono visualizzare l'avanzamento delle richieste tramite la piattaforma, se lo desiderano.
Possiamo approvare le richieste?
Sì. È possibile includere l'approvazione facoltativa da parte del rivenditore a seconda del flusso di lavoro concordato.
Il rivenditore deve monitorare o approvare le richieste?
No. Le funzioni di monitoraggio e approvazione sono del tutto facoltative per il rivenditore.
Cosa succede se una richiesta viene respinta?
Lo stato della richiesta viene aggiornato e la pratica non prosegue verso il rimborso secondo la normale procedura di convalida.
Come funziona il progetto pilota?
Il progetto pilota inizia con punti vendita selezionati, volumi iniziali limitati, supporto all'onboarding e un flusso operativo controllato.
Questo sostituisce la nostra attuale procedura di emissione di ricevute o fatture?
No. La vendita al dettaglio rimane una normale vendita al dettaglio. Tax Back Europe supporta il flusso di lavoro per la richiesta di rimborso IVA ai turisti parallelamente ad essa.
Si tratta di un servizio doganale o dell'UE ufficiale?
Il servizio è fornito da Tax Back Europe nell'ambito del regime UE per le esportazioni al dettaglio. Il nostro modello operativo è progettato in base ai requisiti di convalida delle esportazioni applicabili e all'integrazione con i processi e i sistemi doganali pertinenti.
È adatto sia ai piccoli rivenditori che agli operatori con più punti vendita?
Sì. Il progetto pilota è pensato per funzionare sia per i piccoli rivenditori che per gli operatori con più punti vendita, senza costi di attivazione o complesse integrazioni POS iniziali.
TRUST CENTRE
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VatCake è progettato per semplificare i rimborsi IVA proteggendo al contempo le informazioni importanti.
Scopri come verifichiamo le identità, proteggiamo i dati e salvaguardiamo il processo di rimborso nel nostro Trust Centre.
Registra il tuo interesse per un progetto pilota dedicato ai rivenditori
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