La détaxe
pour les détaillants,
sans complexité opérationnelle
Tax Back Europe aide les détaillants à proposer la détaxe aux touristes grâce à un flux de travail numérique contrôlé, offrant une visibilité sur les opérations, une approbation optionnelle des demandes et l'absence d'avance de fonds pour les remboursements.
POURQUOI LES DÉTAILLANTS CHOISISSENT TAX BACK EUROPE
Conçu pour le détaillant
Une visibilité claire, un contrôle optionnel et une expérience simplifiée pour le touriste, sans avance de fonds ni intégration au point de vente.
✓ Aucune intégration au point de vente requise
Le projet pilote peut démarrer sans intégration complète au point de vente.
✓ Expérience simplifiée pour le touriste
Le touriste suit un processus guidé sur son propre appareil
✓ Approbation des demandes optionnelle
Examinez les demandes si nécessaire, ou optez pour un flux de travail plus léger.
✓ Visibilité totale pour les détaillants
Suivez les demandes et les mises à jour de statut au même endroit.
✓ Aucun financement requis de la part du détaillant
Les remboursements ne sont pas avancés par le détaillant.
✓ Conditions commerciales compétitives
La participation au projet pilote s'accompagne de conditions commerciales avantageuses.
PARCOURS DU DÉTAILLANT
Découvrez le parcours du détaillant en deux minutes
Le processus est simple, tant pour les détaillants que pour les touristes.
COMMENT ÇA MARCHE
Plan de remboursement de TVA pour les détaillants
Achat du touriste
Rien ne change à la caisse. La vente se déroule normalement. Le touriste a seulement besoin de son reçu de caisse. Pas de formulaires, pas d'étapes supplémentaires pour le personnel.
Saisie de la demande
Le touriste prend son reçu en photo et soumet sa demande dans l'application après son achat. S'il n'a pas encore l'application, il peut l'installer plus tard ; cela n'a pas besoin d'être fait en magasin.
Visibilité pour le détaillant
Le détaillant peut consulter le statut en temps réel et, s'il le souhaite, donner son approbation avant de poursuivre. Rien de plus simple : n'intervenez que lorsque c'est nécessaire.
Validation
Nous vérifions l'identité et l'éligibilité des clients, tandis que les douanes approuvent l'exportation au moment où le touriste quitte le pays.
Remboursement
Une fois l'exportation validée par les douanes, nous remboursons automatiquement le touriste sur le compte, la carte ou le portefeuille numérique de son choix.
PILOTE
Notre programme pilote
Testez le produit en conditions réelles sans perturber votre installation actuelle.
✓ Nombre restreint de magasins participants
✓ Aucun engagement à long terme requis
✓ Projets pilotes en Irlande, en France, en Espagne et en Italie
✓ Conditions commerciales adaptées aux projets pilotes
✓ Aucune intégration complexe au démarrage
NOTRE PRÉSENCE DANS L'UE
Des bureaux dans quatre villes. Un réseau européen unique
À PROPOS
Équipe de direction
Brian O’Sullivan
Jean Corr
POUR LES TOURISTES
Guide pour les touristes
Aucune configuration complexe n'est requise pour le projet pilote. Les détaillants conservent une visibilité sur les demandes. Le parcours du touriste est conçu pour être simple et traçable.
Foire aux questions
Devons-nous effectuer une intégration avec notre système de caisse ?
Pas pour la phase pilote initiale. Le projet peut fonctionner sans intégration poussée au système de caisse.
Notre personnel aura-t-il besoin d'une formation ?
Très peu. Le personnel doit simplement montrer au touriste l'affiche en magasin et le code QR de l'application, ou lui indiquer le nom de l'application pour qu'il puisse l'installer plus tard. Le touriste n'a ensuite qu'à prendre son ticket de caisse en photo.
Cela va-t-il générer une charge de travail supplémentaire pour le personnel ?
Ce projet pilote est conçu pour minimiser la charge de travail en magasin. La vente s'effectue normalement et toute assistance nécessaire au personnel peut être fournie lors de l'intégration.
Que doit faire le touriste exactement ?
L'application guide le touriste à travers la vérification d'identité et le téléchargement du reçu, étape par étape. Tax Back Europe gère ensuite le reste du processus. Le touriste peut également suivre le statut de sa demande dans l'application.
Le touriste doit-il installer l'application en magasin ?
Non. Si le touriste n'a pas encore l'application, il peut l'installer plus tard avant de quitter le pays.
Les détaillants financent-ils les remboursements touristiques ?
Non. Il n'est pas demandé aux détaillants d'avancer les remboursements touristiques.
Les détaillants peuvent-ils proposer la détaxe directement en caisse ?
Pas encore. Nous savons que c'est important pour de nombreux détaillants et nous prévoyons d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir.
Pouvons-nous voir le statut des demandes ?
Oui. Les détaillants peuvent consulter l'avancement des demandes via la plateforme s'ils le souhaitent.
Pouvons-nous approuver les demandes ?
Oui. Une approbation facultative par le détaillant peut être intégrée en fonction du flux de travail convenu.
Le détaillant doit-il suivre ou approuver les demandes ?
Non. Les droits de suivi et d'approbation sont totalement facultatifs pour le détaillant.
Que se passe-t-il si une demande est rejetée ?
Le statut de la demande est mis à jour et celle-ci n'est pas transmise au remboursement dans le cadre du processus de validation habituel.
Comment fonctionne le projet pilote ?
Le projet pilote débute avec des magasins sélectionnés, des volumes initiaux limités, un accompagnement à l'intégration et un flux opérationnel contrôlé.
Cela remplace-t-il notre processus actuel de reçus ou de factures ?
Non. La vente au détail reste une vente au détail classique. Tax Back Europe prend en charge le flux de demande de détaxe touristique en parallèle.
S'agit-il d'un service officiel des douanes ou de l'UE ?
Le service est fourni par Tax Back Europe dans le cadre du régime européen de détaxe. Notre modèle opérationnel est conçu autour des exigences de validation des exportations en vigueur et de l'intégration avec les processus et systèmes douaniers pertinents.
Est-ce adapté aux petits détaillants comme aux exploitants multi-magasins ?
Oui. Le projet pilote est conçu pour fonctionner aussi bien pour les petits détaillants que pour les exploitants multi-magasins, sans frais d'intégration ni configuration complexe de point de vente au départ.
CENTRE DE CONFIANCE
Votre identité, vos achats et votre remboursement -
protégés à chaque étape
VatCake est conçu pour simplifier les remboursements de TVA tout en protégeant les informations essentielles.
Découvrez comment nous vérifions les identités, protégeons les données et sécurisons le processus de remboursement dans notre Centre de confiance.
Manifestez votre intérêt pour un projet pilote de vente au détail
* En soumettant ce formulaire, vous acceptez que Tax Back Europe puisse vous contacter concernant votre participation au projet pilote pour les détaillants.